oru.sePublikationer
4344454647484946 av 173
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Building Institutional Trust Through Service Experiences: Private Versus Public Provision Matter
Örebro universitet, Institutionen för humaniora, utbildnings- och samhällsvetenskap. (Miljösociologi)ORCID-id: 0000-0002-8695-4504
Örebro universitet, Handelshögskolan vid Örebro Universitet.ORCID-id: 0000-0002-3922-578X
2019 (Engelska)Ingår i: Journal of public administration research and theory, ISSN 1053-1858, E-ISSN 1477-9803Artikel i tidskrift (Refereegranskat) Epub ahead of print
Abstract [en]

Welfare service experiences are known to shape citizens' trust in public institutions and their sup-port of the welfare state. But, there is poor understanding of how this relationship is shaped in systems of mixed provision, that is, welfare states that use public in-house as well as contracted private providers for publically funded services. Drawing on the notion of system trust this article provides a theoretical account of how mixed-provision welfare systems condition the relationship between service experience and trust, affecting the legitimacy of the state. Utilizing a random-ized vignette experiment with participants in a general citizen survey in Sweden, we investigate whether it matters for the formation of institutional trust if the welfare service is provided by a public or third-party private provider. The main result show that the spillover of trust from positive service experiences with the provider to trust in public institutions is higher in cases of public ser-vice provision. Thus, the possibility of using welfare services to build trust in the welfare system seems to be greater when public provision is used.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Oxford University Press, 2019.
Nationell ämneskategori
Samhällsvetenskap Statsvetenskap
Forskningsämne
Sociologi; Statskunskap
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:oru:diva-77172DOI: 10.1093/jopart/muz029OAI: oai:DiVA.org:oru-77172DiVA, id: diva2:1359792
Forskningsfinansiär
Forte, Forskningsrådet för hälsa, arbetsliv och välfärd, 2015-00360Tillgänglig från: 2019-10-10 Skapad: 2019-10-10 Senast uppdaterad: 2019-10-11

Open Access i DiVA

Building Institutional Trust Through Service Experiences—Private Versus Public Provision Matter(354 kB)39 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 354 kBChecksumma SHA-512
f6c41dbecf0c31b7e5200f2d8ce9cc7e5436fdaea152388746f8e545e6f0d89fc3064548491660e82e55fc7190e03fda72685ff00fa17709eeace479f4592e2e
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Övriga länkar

Förlagets fulltext

Personposter BETA

Berg, MonikaJohansson, Tobias

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Berg, MonikaJohansson, Tobias
Av organisationen
Institutionen för humaniora, utbildnings- och samhällsvetenskapHandelshögskolan vid Örebro Universitet
I samma tidskrift
Journal of public administration research and theory
SamhällsvetenskapStatsvetenskap

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 39 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

doi
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
urn-nbn
Totalt: 194 träffar
4344454647484946 av 173
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf