This bachelor thesis aims to find out how sensemaking can be stimulated by group coaching in a working group that is considered dysfunctional. The study also focuses on the role of communications in such processes. A qualitative approach was used and our data collection based in five semi-structured interviews with people who works with group coaching. Our analysis shows that an important part when it comes to identify sensemaking in a dysfunctional group, involves being able to identify the problems that cause the group's dysfunctional. This particular problem identification is something that a coach can help with, and the coach's sensemaking to the dysfunctional can get the group back on track. Our analysis shows that communication is difficult to master, but a crucial factor if a dysfunctional working group should be able to return to be functional and efficient. The conclusion is that sensemaking is a complex process but that the coaching can be a good tool identify and try to solve problems considered to causing the group’s dysfunctionality.
Denna C-uppsats har till syfte att belysa hur sensemaking kan stimuleras med hjälp av gruppcoachning i en arbetsgrupp som kan beskrivas som dysfunktionell. Studien belyser även hur kommunikation kan bidra till sensemaking i processen. En kvalitativ metod har använts och vår datainsamling grundar sig i fem semistrukturerade intervjuer med personer som arbetar med gruppcoachning. Analysen av intervjuerna visar att en viktig del för att sensemaking ska kunna uppstå i en dysfunktionell arbetsgrupp handlar om att kunna identifiera de problem som ligger till grund för gruppens dysfunktionalitet. Just denna problemidentifiering är någonting som en coach kan vara till stor hjälp med och coachens angreppssätt på dysfunktionaliteten kan således få gruppen tillbaka på rätt spår. Studien visar att kommunikation är en svår konst att bemästra, men samtidigt avgörande för att en dysfunktionell arbetsgrupp ska kunna återgå till att bli funktionell och effektiv. Slutsatsen är att sensemaking är en komplex process men att coachningen kan vara ett bra hjälpmedel för att identifiera och försöka lösa de problem som bedöms påverka gruppens dysfunktionalitet.