oru.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Förväntningsgapets uppkomst och åtgärder för att minska det
Örebro University, Department of Business, Economics, Statistics and Informatics.
Örebro University, Department of Business, Economics, Statistics and Informatics.
Örebro University, Department of Business, Economics, Statistics and Informatics.
2007 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Sammanfattning

Revisionen är en nödvändig funktion för att näringslivet ska fungera, eftersom en av revisorns viktigaste uppgifter är att kvalitetssäkra den information som företagen lämnar i årsredovisningen. När det uppstår missförstånd mellan revisor och kund kan kritik riktas mot revisorn och detta kan leda till att allmänheten inte längre litar på revisorns granskning. Detta kan skapa stora problem, då tillförlitlig information är nödvändig vid till exempel investeringsbeslut. När missförstånd uppstår mellan revisor och kund, om revisorns uppgifter, kan ett förväntningsgap uppstå. Detta är ett omdiskuterat ämne inom revisionsbranschen och det är ett problem som har förekommit sedan en lång tid tillbaka. Ett förväntningsgap uppstår då företagens förväntningar på revisorn inte stämmer överens med vad revisorn gör och får göra. Det finns de som tror att revisorn gör mer än vad dennes egentliga arbetsuppgifter är. Författarna har under studien utgått ifrån att ett förväntningsgap existerar, då ett flertal tidigare studier kunnat påvisa detta. Någon tidigare gjord uppsats om vad som kan göras för att minska förväntningsgapet kunde dock inte hittas och det ledde in på uppsatsens ämne. För att kunna undersöka detta ansåg författarna sig även behöva studera förväntningsgapets uppkomst och utifrån detta formulerades syftet, vilket fick en deskriptiv och normativ karaktär:

”Syftet med denna uppsats är att undersöka varför ett förväntningsgap existerar i revisionsbranschen och vad som kan göras för att minska det.”

I studien har en deduktiv forskningsansats använts som utförts med en kvalitativ undersökningsmetod. Den användes för att samla in primärdata genom semistrukturerade intervjuer i form av besöks- och telefonintervjuer. I studien intervjuades kvalificerade revisorer på fyra av Sveriges största revisionsbyråer för att undersöka hur de ser på förväntningsgapet, dess uppkomst och vad som kan göras för att minska det. Intervjuer genomfördes även med fyra ägare till aktiebolag för att få deras synvinkel på problemet, eftersom de är en av användarna av revisorns tjänster.

Under studiens genomförande har det framkommit att förväntningsgapet till stor del uppkommer på grund av att företagen har orealistiska förväntningar på revisorn. Det råder missförstånd mellan revisorn och kunden om revisorns egentliga roll och hur långt dennes ansvar går. Företagen tror ofta att revisorerna ska hitta alla de eventuella fel som kan finnas i deras årsredovisning. Vissa företag har även svårt att se skillnad mellan redovisning och revision, att den revisor som utför revisionen inte får hjälpa till med företagets redovisning. Studien har visat att det finns olika åtgärder som skulle kunna minska förväntningsgapet. En av de viktigaste åtgärderna har visat sig vara god kommunikation mellan revisor och kund. Även ett avskaffande av revisionsplikten tror många kunna minska förväntningsgapet.

Abstract [en]

Abstract

Audit is a necessary utility in order to have a functional business world, one of the auditors most important task is to secure the economic information that the companies deliver in their annual report. A situation worth to highlight is when the auditor and the companies can´t get along about the auditors actual responsibility, when this happens an expectation gap occurs. Before this essay started, the authors assumed that an expectation gap did exist. The majority of earlier studies have proved that this is the case. A study of what can be done to eliminate this expectation gap could not be found, which made the subject of this essay possible. Even though assumptions were made that the expectation gap did exist, the authors felt the need of examine why the expectation gap exist in order to come up with suggestions for how put an end to it. On the basis of this, a purpose with a descriptive and normative character was formulated:

“The purpose with this essay were to examine why the expectations gap do exists in the audit business and what can be done in order to decrease the expectations gap.”

The method has a deductive research approach which conducted a qualitative research. The empirical information in this study consisted of eight interviews in a qualitative form. Four interviews were conducted with five qualified auditors from four of Sweden’s biggest accounting firms. The questions consisted of how the auditors experience the expectations gap, why it exists and what they think can be done in order to decrease it. Four interviews were conducted with joint-stock company, this in order to get their view of the problem.

During the conduction of the essay it has emarged that the expectation gap to a large extent arises because of that the companies have unrealistic expectations on the auditor. There is a missunderstanding about the auditor's proper role and how long their responsibilities go. The companies believe often that the auditors will find all the possible errors that can to exist in their annual report. Certain companies have also difficulty to see difference between account and audit, and the auditor that have done the audit should not be among those who makes the companies anuual report. The study has shown that there is a various of measurements that could decrease the expectation gap. One of the most important measurement has shown to be a good communication between the auditor and the customer. Also an abolishing of the audit duty, could decrease the expectation gap.

Place, publisher, year, edition, pages
2007. , p. 61
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:oru:diva-1022ISRN: ORU-ESI/FEK-C--07/0018--SEOAI: oai:DiVA.org:oru-1022DiVA, id: diva2:134553
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Examiners
Available from: 2007-03-05 Created: 2007-03-05 Last updated: 2017-10-18

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Department of Business, Economics, Statistics and Informatics
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 86 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf