oru.sePublikationer
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Konsumentkaraktäristikens betydelse inom rese- och resmålskommunikation
Örebro University, Department of Business, Economics, Statistics and Informatics.
Örebro University, Department of Business, Economics, Statistics and Informatics.
2006 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

SAMMANFATTNING

Industrin för turism har vuxit kraftigt de senaste åren. Ett exempel på det är turismindustrin i Sverige där turister under år 2004 spenderade drygt 172 miljarder kronor, vilket är en ökning med nästan 57 procent i löpande priser sedan år 1995. Konkurrensen om dessa turismintäkter har även ökat väsentligt de senaste åren. Inom marknadskommunikationsforskning har stor vikt lagts vid mätningen av reklameffektivitet och mediekanalsval eftersom mediekanalsval är en kritisk fråga vid marknadsföringsåtgärder. Det är därför kritiskt att förstå den inverkan som olika kommunikationskanaler har på konsumenterna för att turistmarknadsföringsföring ska kunna utformas genom bättre strategiska beslut angående marknadskommunikation och medieval.

Syftet med denna uppsats är därför att beskriva och generera kunskap kring olika konsumentkaraktäristiksgrupper och deras mediekanalspreferenser för reklam och information gällande resor och resmål. Dessutom ämnar uppsatsen påvisa om det finns ett samband mellan mediekanalspreferenser och den uppfattade perceptionsnivån för rese- och resmålskommunikation inom kanalerna.

Vi har utgått ifrån teori som behandlar olika faktorer vilka kan användas för att segmentera respondenterna i olika konsumentkaraktäristiker. Detta för att se om konsumentkaraktäristiken har en betydelse för mediekanalspreferenserna. Den vetenskapliga referensramen innefattar även teori gällande de olika mediekanalerna som är behandlade i undersökningen, bland annat gällande deras genomslagskraft.

Uppsatsens mål är att svara på frågeställningarna; Påverkar konsumentkaraktäristiken mediekanalspreferenserna gällande rese- och resmålskommunikation? Finns det ett samband mellan konsumenters mediekanalspreferenser och deras uppfattade perceptionsnivå för rese- och resmålskommunikation inom de olika mediekanalerna. För att kunna svara på detta har vi utfört tre kvalitativa förintervjuer som underlag, utöver teorin, för den kvantitativa enkätundersökning som vi genomfört med 150 respondenter i målgruppen 20-30 år.

Den sammantagna slutsatsen som kan dras av den analys som är genomförd är att det finns en viss påverkan från konsumentkaraktäristiken på mediekanalspreferenserna gällande rese- och resmålskommunikation. Vissa konsumentkaraktäristiker visade sig påverka mediekanalspreferenserna till högre grad än andra, och en betydande karaktäristik visade sig vara kön. Samband påvisades mellan mediekanalspreferenser samt var respondenterna ansåg sig uppmärksamma och bevara rese- och resmålskommunikation bäst. Dock fanns det även här skillnader gällande olika konsumentkaraktäristiker. Det framkom således i denna uppsats att det för en optimal marknadsföringsstrategi inte endast räcker att ha kunskap om målgruppen utan även om de subgrupper, alltså olika konsumentkaraktäristiker, vilka kan finnas inom målgruppen.

Place, publisher, year, edition, pages
2006. , 97 p.
Keyword [en]
resor
Keyword [sv]
mediekanaler
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:oru:diva-1043ISRN: ORU-ESI/FEK-D--07/0006--SEOAI: oai:DiVA.org:oru-1043DiVA: diva2:134574
Presentation
(English)
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2007-03-16 Created: 2007-03-16 Last updated: 2010-03-15

Open Access in DiVA

fulltext(465 kB)1929 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 465 kBChecksum MD5
877d538a72449eec0357246a95ba99138d580a87173c9da6165bf66d16c7515460284a2c
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business, Economics, Statistics and Informatics
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1929 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 520 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf