oru.sePublikationer
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Konflikter och konflikthantering i två offentliga organisationer: - ett ledningsperspektiv
Örebro University, Department of Education.
Örebro University, Department of Education.
2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

En organisation är en arena för många människor där alla har olika synsätt, erfarenheter och intressen. Detta kan ibland ligga till grund för att konflikter uppstår. Det finns forskning som menar att alla människor någon gång under sin livstid mer eller mindre kommer att befinna sig i en konfliktsituation.

Syftet med denna uppsats är att undersöka hur chefer i två olika organisationer upplever konflikter och konflikthantering. De två organisationerna är ett sjukhus och polisen. Vi valde att genomföra undersökningen utifrån ett ledningsperspektiv då vi anser att chefer är nyckelpersonerna för att hjälpa personalen med att nå fram till lösningar om de inte kan lösa en konflikt själva. Deras arbete runt konflikter och konflikthantering kan påverka personalens trivsel på arbetsplatsen och därför är chefers och ledningens upplevelser av ämnet intressant.

Resultatet visar att våra respondenter upplever att konflikter är när flera parter inte kommer överens, det finns ett problem mellan flera personer som de inblandade inte kan lösa själva.

En grundförutsättning av förebyggandet och hanteringen av konflikter är uppenbarligen någon form av kommunikation där intervjupersonerna strävar efter en öppenhet och en förståelse både för varandra och för problemet. Det framkommer även att respondenterna har en medvetenhet till att konflikter kan få allvarliga konsekvenser av olika slag om de inte hanteras på rätt sätt.

Place, publisher, year, edition, pages
2005. , 48 p.
Keyword [en]
Education
Keyword [sv]
Pedagogik, Konflikt, konflikthantering, dialog, kommunikation, ledarskap
National Category
Pedagogy
Identifiers
URN: urn:nbn:se:oru:diva-140OAI: oai:DiVA.org:oru-140DiVA: diva2:134990
Presentation
2005-06-02, F204, Forumhuset, Örebro, 08:30
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Examiners
Available from: 2005-06-13 Created: 2005-06-13

Open Access in DiVA

fulltext(226 kB)2193 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 226 kBChecksum SHA-1
611ff996bc6bc2e111195a2dd15c233df9210d755420703f416942bf208061a38eadfceb
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Education
Pedagogy

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 2193 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 1401 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf