oru.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kunskapsmanagment: -en studie av hinder och möjligheter till lärande på Global Services
Örebro University, Department of Education.
2006 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Det argumenteras mycket för att kunskap är en av de viktigaste resurserna (om inte den enda) reella resursen som organisationer har idag och all organisationsteori som kom om ”den lärande organisationen” och kunskapsmanagement slog igenom starkt i näringslivet. Hela 1990-talet bestod av organisationsförändringar med målet att bli lärande och anamma detta nya tankesätt. Idag finns det inte många organisationer som inte påstår att de är lärande. Visionerna, teorierna och tekniken finns, men hur står sig detta i verkligheten? Syftet med denna uppsats är att med hjälp av en empirisk studie av IBM Svenska AB:s avdelning Global Services svara på frågorna hur Global Services form av kunskapsmanagement ut i den organisatoriska praktiken och vilka hinder och möjligheter innebär detta för det individuella, - grupp- och organisatoriska lärandet.

I teoriavsnittet tas lärande och kunskapsmanagement (KM) upp. Vidare diskuteras olika syn på individens lärande, gruppers lärande och organisatoriskt lärande. Delar av Peter Senges bok ”Den femte disciplinen” beskrivs här med fokus på grupplärande och individuellt lärande, även begreppet implicit och explicit kunskap tas upp. Mayo och Lanks bok ”Lärande i organisationen” beskriver olika system som är uppbyggda i företag. Dessa system bär kunskap, ger rutiner och påverkar varandra. Uppsatsen bygger även på tre kvalitativa intervjuer med två chefer och en personalansvarig på IBM Svenska AB.

Global Services har ett medvetet och styrt lärande för sina medarbetare. Lärandet och att dela erfarenheter är en viktig del av organisationen och uppmuntrat från ledningens sida genom utvecklade personal- och tekniska system. IBM Corporation har kunskapsmanagement som en del av sin strategi och har skapat möjligheter för lärande över de fysiska gränserna med tekniska hjälpmedel så som intranät, e-learning kurser och intellektuella databaser. Detta bidrar även till att kunskap sprids genom hela IBM Corporation och lärandet över gränserna underlättas. Det som hindrar för organisatoriskt lärande är att visionen och nedbrytningen av dess samma misslyckas. Att arbeta i grupp är standard för de komplexa arbetsuppgifterna som medarbetarna har, men att lärande mellan grupperna och medarbetarna är inte en självklarhet då grupperna sätts ihop inför projektet och risken är att man bara går in ”gör sitt jobb”. Det individuella lärandet är hårt styrt från de mål som varje medarbetare har och som sätts upp i början av året. Dessa mål följs kontinuerligt upp och är både kortsiktiga och långsiktiga. Detta lärande är en förutsättning för att hålla sig uppdaterad och affärsmässig som medarbetare

Place, publisher, year, edition, pages
2006. , p. 37
Keywords [sv]
Arbetslivspedagogik, kunskapsmanagment, lärande i organisationen, lärande
National Category
Pedagogy
Identifiers
URN: urn:nbn:se:oru:diva-436OAI: oai:DiVA.org:oru-436DiVA, id: diva2:136801
Presentation
2006-03-29, P219, Prisma, Örebro, 15:30
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Examiners
Available from: 2006-04-07 Created: 2006-04-07 Last updated: 2017-10-18

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Department of Education
Pedagogy

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 188 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf