oru.sePublikationer
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
ANVÄNDBARHET OCH HANDLINGSBARHET PÅ ELEKTRONISKA B2B MARKNADSPLATSER: En fallstudie på Visma Proceedo ur leverantörens perspektiv
Örebro University, Swedish Business School at Örebro University.
Örebro University, Swedish Business School at Örebro University.
2009 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

De elektroniska marknadsplatsernas betydelse för affärstransaktioner världen över har ökat dramatiskt de senaste åren. Allt fler företag väljer att ta med sina befintliga kundkontakter eller skapa nya via dessa marknadsplatser. Dock finns det vissa problem med dessa, ofta webbaserade system, de har inte en tillfred- ställande grad av användbarhet respektive handlingsbarhet. Syftet med vår undersökning var att beskriva vilka aspekter av de olika perspek- tiven, användbarhet samt handlingsbarhet, som kan anses vara mer betydande än andra att ta hänsyn till vid utveckling av elektroniska B2B marknadsplatser. Användbarhet är ett perspektiv som behandlar aspekter som att systemet skall vara lätt att använda, lätt att lära, subjektivt tilltalande osv. Handlingsbarhet som perspektiv tar till skillnad från användbarheten en mer kommunikativ utgångs- punkt, där systemets förmåga att fungera som en kommunikativ länk i de verk- samhetshandlingar som utförs sätts i fokus. Vi har genomfört en kvalitativ fallstudie på marknadsplatsoperatören Visma Proceedo’s webbsystem Supplier Center. Datainsamling har främst skett genom telefonintervjuer med tre olika företag som använder sig av Supplier Center som lösning för deras kundkommunikation.  Vi har i våra slutsatser kommit fram till att vissa aspekter av de två perspektiven är viktigare att beakta vi utformning av ett system likt Supplier Center. Ett så- dant system skall tillgodose kraven på tydlig handlingsrepertoar, handlingstrans- parent, tydlig feedback, personifiering, känd och begriplig vokabulär, intentionellt tydligt, handlingsstödjande, minimera användarens minnesbelastning, enhetlighet, förse användaren med återkoppling, förse användaren med klart markerade funk- tioner för att avbryta dialogen, bra felmeddelanden och förhindra fel.

Place, publisher, year, edition, pages
2009. , 45 p.
Keyword [sv]
Användbarhet, handlingsbarhet, elektronisk marknadsplats, B2B
National Category
Computer and Information Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:oru:diva-5442ISRN: ORU-HHS/INF-GK-2009/0005--SEOAI: oai:DiVA.org:oru-5442DiVA: diva2:159712
Presentation
2009-01-16, BIO, Örebro, 15:00 (Swedish)
Uppsok

Supervisors
Examiners
Available from: 2009-10-12 Created: 2009-02-09 Last updated: 2009-10-12Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1373 kB)593 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1373 kBChecksum SHA-512
a11e8554a6526b3f989d294f04f64cf90237568f1b26e3e38b2f9e83ea6075a3b7f7acf4fef5ad00c8bb225b4808f2fa5bcb86828b778db10b0c074cbb908d8a
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Swedish Business School at Örebro University
Computer and Information Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 593 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 307 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf