Samtalet bakom skärmen: En kvalitativ studie om interaktion och det sociala samspelet vid digitala anställningsintervjuer
2022 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
Vid nyrekrytering av personal har den traditionella anställningsintervjun tidigare skett via fysiska möten. Till följd av covid-19 pandemin och dess restriktioner har möjligheterna att träffas på plats begränsats. På grund av restriktionerna har digitala intervjuer blivit mer vanligt förekommande. Till följd av en postpandemisk och digitaliserad arbetsmarknad kan digitala anställningsintervjuer numera betraktas som branschpraxis. Syftet med studien är att undersöka hur den sociala interaktionen under anställningsintervjuer skiljer sig åt beroende på om det genomförs digitalt eller på plats. Tidigare forskning har visat hur psykologiska aspekter såsom gester och kroppsspråk, emotionell energi och turtagning och rytmer påverkar interaktionen. Studien är av sociologisk relevans eftersom den avser att undersöka skillnader i sociala interaktioner med hjälp av en sociologisk begreppsapparat. Vi ser ett behov av att undersöka skillnader mellan digitala anställningsintervjuer och anställningsintervjuer på plats eftersom ny kunskap om fenomenet kan bidra till nya förutsättningar att bedriva rekryteringsarbete. Studien baseras på sex kvalitativa intervjuer med rekryterare från offentlig och privat sektor. Resultaten belyser att digitala anställningsintervjuer är begränsade i att skapa uppfattningar om trygghet, välvilja, solidaritet och samhörighet till skillnad från anställningsintervjuer på plats. Resultatet visar även att digitala anställningsintervjuer uppfattas som mer opersonliga samtidigt som negativt förknippade känslor är mer förekommande i jämförelse med anställningsintervjuer på plats . Slutligen har resultatet visat att den synkronisering som uppstår vid interaktion skiljer sig åt beroende på om anställningsintervjun sker digital eller på plats.
Abstract [en]
When recruiting staff, the traditional job interview has previously taken place via physical meetings. Due to the covid-19 pandemic and its restrictions, the opportunities to meet on site have been limited. Due to the restrictions, digital interviews have become more common. As a result of a post-pandemic and a digitalized labor market, digital job interviews can now be considered as industry practice. The purpose of the study is to investigate how the social interaction during job interviews differs depending on whether it is conducted digitally or on site. Previous research has shown how social psychological aspects such as gestures and body language, emotional energy and taking turns and rhythms affect the interaction. The study is of sociological relevance because it intends to investigate differences in social interactions using a sociological conceptual apparatus. We see a need to investigate differences between digital job interviews and job interviews on site, as new knowledge about the phenomenon can contribute to new conditions for conducting recruitment work. The study is based on six qualitative interviews with recruiters from the public and private sectors. The results highlight that digital job interviews are limited in creating perceptions of security, goodwill, solidarity and togetherness, unlike job interviews on site. The results also show that digital job interviews are perceived as more impersonal, while negatively associated emotions are more prevalent in comparison with on-the-job interviews. Finally, the results have shown that the synchronization that occurs during interaction differs depending on whether the job interview takes place digitally or on site.
Place, publisher, year, edition, pages
2022. , p. 42
Keywords [en]
digital job interviews, social interaction, non-verbal communication, rhythms, taking turns, emotional contagion, emotional energy, recruiters
National Category
Sociology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:oru:diva-100282OAI: oai:DiVA.org:oru-100282DiVA, id: diva2:1684673
Subject / course
Sociologi
Supervisors
2022-07-272022-07-272022-07-27Bibliographically approved