oru.sePublikationer
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kommunikativt ledarskap - verklighet eller vision?
Örebro University, School of Humanities, Education and Social Sciences.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Chefers kommunikativa roll inom organisationer har blivit allt viktigare och idag är kommunikationen en av de mest centrala delarna i ledarskapet. Men i och med detta ökade fokus på kommunikation ställs nya krav på dagens chefer. Inom det traditionella ledarskapet var det tillräckligt med enkelriktad information till medarbetarna medan det idag krävs en mer meningsskapande kommunikation. Frågan är om denna förändring ägt rum även utanför forskningsarenan? Studiens syfte är att undersöka hur chefer och medarbetare inom en offentlig organisation kommunicerar med varandra. Existerar dialog och gemensam förståelse inom organisationen? Har man gått från en transmissionssyn på kommunikationen till en mer förståelsegrundat synsätt? Dessa frågeställningar ligger till grund för denna uppsats. Studien baseras på en kvalitativ undersökning på Universitetssjukhuset Örebro. Jag har använt mig av intervjuer med både chefer och medarbetare för att undersöka hur det kommunikativa klimatet ser ut inom organisationen. Organisationen är stor och komplex med en rad olika kliniker och underavdelningar. Studien bygger på intervjuer från tre av dessa kliniker. För att kunna skapa en någorlunda representativ bild av hur kommunikationen fungerar inom organisationen är klinikerna av skilda storlekar och med olika ekonomiska förutsättningar.

Intervjuerna visade att kommunikationen är av största vikt för både chefer och medarbetare. Några större skillnader i resultaten mellan dessa två grupper har inte uppvisats förutom att cheferna hade en mer positiv inställning till möjligheterna för delaktighet än medarbetarna. Övergripande är både chefer och medarbetare nöjda med hur kommunikationen fungerar, dock har vissa brister uppvisats. Chefer och medarbetare är överens om att man har ett gemensamt kommunikationsansvar som dock är mycket centrerat kring envägskommunikation. Ingen av respondenterna lyfter fram skapandet av en mer ömsesidig kommunikation som ett ansvarsområde. Även om en dialog sker inom klinikerna är det främst en begränsad dialog som ofta tycks ske för att den ”ska” snarare än att den spelar någon roll i beslutsprocessen. Det har i resultaten framkommit ett tydligt samband mellan klinikernas storlek och dess kommunikativa förutsättningar. Desto mindre klinik, desto bättre möjligheter för dialog, delaktighet och skapandet av gemensam förståelse. Dock är det inte den enda förklaringen då det tydligt framgår att det inte bara är yttre faktorer (personalstorlek, geografisk utspriddhet och tid) som möjliggör en öppen dialog utan till stor del chefernas inställning. Det finns stora svårigheter att skapa en gemensam förståelse bland medarbetarna, särskilt när det gäller organisationens och klinikernas verksamhetsmål. Inställningen till kommunikationen är positiv dock bedrivs inget kommunikativt ledarskap. Fokus ligger först och främst på envägskommunikation snarare än dialogskapande.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 38 p.
Keyword [sv]
Kommunikativt ledarskap, internkommunikation, chefskommunikation, dialog, meningsskapande, gemensam förståelse.
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:oru:diva-9243ISRN: ORU-HUS/MKV-GK-2010/0005--SEOAI: oai:DiVA.org:oru-9243DiVA: diva2:289050
Presentation
(English)
Uppsok
Humanities, Theology
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-03-17 Created: 2010-01-22 Last updated: 2010-03-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search in DiVA

By author/editor
Ek, Felicia
By organisation
School of Humanities, Education and Social Sciences
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 136 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf