oru.sePublikationer
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Examensarbete på Flex Datasystem AB: Säljstödsystem till Flex CRM
Örebro University, School of Science and Technology.
Örebro University, School of Science and Technology.
2009 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

This is the report for the examination of the Sales support system at Flex Datasystem. The project has consisted of building an extension of a web application in Microsoft .NET Framework. The web application is a so called CRM (Customer Relations Manager) –system that is being used internally within the company (Flex Datasystem), named Flex CRM. The application is to be extended with an additional section called Sales Support.

A sales support is a section of the application targeted the employees on Flex Datasystem with the role of a Sales-person. A sales-persons task assignment consists of dealing with the selling of products developed by Flex Datasystem. The sales support system is to ease their work and management of clients and ongoing contracts.

This report will go in to detail of what a CRM system is good for and how it can be used, what a sales support system is, who benefits from it and how the approach taken in developing  and implementing it in Flex CRM.

The report will also talk about what tools used when building this application, how the page structure is structured and the database design. The system is written with the programming language Visual Basic for asp .NET in the design layer and with C# in the Data Access Layer.

Abstract [sv]

Detta är rapporten för examensarbetet Säljstödsystem på Flex Datasystem. Projektet har bestått av utbyggandet av en webbapplikation i Microsoft .NET Framework. Webbapplikationen är ett så kallat CRM (Customer Relations Manager) system som används internt i företaget (Flex Datasystem), kallat Flex CRM.  Applikationen ska kompletteras med ett säljstöd.

Ett säljstöd är en avdelning på applikationen som är riktat mot anställda på Flex Datasystem med rollen säljare. En säljares arbetsuppgifter innefattar bland annat att hantera affärer, säljandet av produkter som Flex Datasystem utvecklat. Säljstödet ska underlätta deras arbete och ska hantera affärer och kunder arbetar med.

Rapporten tar upp mer om vad ett CRM system är bra för och kan används till. Vad ett säljstöd är, vem har nytta av detta och hur tillvägagångssättet för att designa och implementera detta i Flex CRM har förekommit.

Rapporten tar också upp vilka verktyg som används för att bygga denna applikation, hur sidstrukturen är upplagd samt databasdesignen. Systemet är skrivet med programmeringsspråket Visual Basic, i asp .NET för designlager och programmering i C# i ”Data Access Layer”.

Place, publisher, year, edition, pages
2009. , 19 p.
Keyword [en]
sale, support, system, sales support system, web, application, web application, microsoft, .net, framework, customer relations manager, cmr, visual basic, c#
Keyword [sv]
säljstödsystem, webbapplikation, microsoft, .net, framework, customer relations manager, cmr, visual basic, c#
National Category
Engineering and Technology Computer and Information Science Computer Science Software Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:oru:diva-10307ISRN: ORU-NAT/DAT-GK-2010/0003--SEOAI: oai:DiVA.org:oru-10307DiVA: diva2:307625
Presentation
2009-06-01, T213, Örebro universitet, Fakultetsgatan 1, Örebro, 11:45 (Swedish)
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-04-06 Created: 2010-04-01 Last updated: 2010-04-06Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search in DiVA

By author/editor
Karlsson, FredrikPetersson, David
By organisation
School of Science and Technology
Engineering and TechnologyComputer and Information ScienceComputer ScienceSoftware Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 400 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf