oru.sePublikationer
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
"Det vore omänskligt att inte känna": En studie om polisers känslohantering inom den ingripande verksamheten
Örebro University, School of Humanities, Education and Social Sciences, Örebro University, Sweden.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med denna studie är att undersöka hur poliser inom den ingripande verksamheten hanterar de emotioner som uppstår i arbetet. Vidare avser studien även att undersöka vilken påverkan de emotionella aspekterna av arbetet får för poliserna.  Detta görs med hjälp av en kvalitativ metod i form av sex semistrukturerade intervjuer med poliser inom ett polisdistrikt. Studiens teoretiska ramverk består av begrepp inom emotionssociologin och socialpsykologin.

Följande frågeställningar behandlas:

  • Hur hanterar poliserna de känslor som uppstår i arbetet och hur kan detta karaktäriseras?
  • Hur påverkar de emotionella aspekterna av arbetet poliserna, har det konsekvenser?

 

Sammantaget visar resultatet att poliserna följer informella känsloregler som finns inom yrkesrollen och att dessa regler skiljer sig beroende på den situation poliserna befinner sig i. De hanterar även känslor i arbetet på ett sätt som kan beskrivas med Hochschilds begrepp surface acting och deep acting. Vidare använder poliserna sig av humor som ett sätt att distansera sig från de emotionella aspekterna i arbetet och påverka andra personers sinnesstämning. Socialt stöd och mental förberedelse visade sig också vara ett sätt att handskas med känslorna varav socialt stöd beskrivs som mest betydelsefullt. Generellt kan det även sägas att poliserna oftast inte upplever att arbetet påverkar dem i särskild stor utsträckning. Däremot visar denna studie att upplevda och möjliga konsekvenser av arbetet är emotionell dissonans och avtrubbning.

Nyckelord: Polis, ingripande verksamhet, känslohantering, emotional labor, känsloregler, surface acting, deep acting, emotionell dissonans och avtrubbning 

Place, publisher, year, edition, pages
2012.
Keyword [sv]
Polis, ingripande verksamhet, känslohantering, emotional labor, känsloregler, surface acting, deep acting, emotionell dissonans, avtrubbning
National Category
Humanities
Identifiers
URN: urn:nbn:se:oru:diva-27675ISRN: ORU-HUS/SOC-GK-2013/0001--SEOAI: oai:DiVA.org:oru-27675DiVA: diva2:607567
Subject / course
Sociologi
Uppsok
Humanities, Theology
Available from: 2013-04-11 Created: 2013-02-25 Last updated: 2013-08-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(854 kB)829 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 854 kBChecksum SHA-512
58dbf4332b363c37fef033938e818729d6db512d659b3dd5a3893f52338ed2d9f78a5b8beedb1bbda35329b0cf9549f3ba329fc0df9b414edb8d3cfc7e0bfbf6
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Humanities, Education and Social Sciences, Örebro University, Sweden
Humanities

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 854 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 337 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf