To Örebro University

The conditions for today's organizations are constantly changing and adapting to them is therefore important to be able to operate in both short and long term. Therefore, organizations implement some changes to adapt to these external conditions. This paper is about leadership during a change process that involves staff downsizing. The change creates reactions that can be compared to a crisis and there leadership is important. The purpose of this paper is to understand what characterizes the leadership role during a crisis, which is considered relevant in the current situation on the market today.

Through a qualitative approach with semi-structured interviews, two leaders in higher positions in the manufacturing industry were interviewed. With help from our theoretical framework the interviews was based on different themes. After the interviews we transcribed the material to enable a presentation of the empirical results without any form of author interpretations. Based on the empirical results, a comparison was made with the theoretical framework in order to find similarities and differences between theory and the empirical result.

In this paper three main conclusions has been concluded. That a leader must try to be visible in the business is something that has occurred plenty of times. To be visible the leader can find out how employees feel and thinks about the situation. That creates possibilities for the leader to understand what employees expects of him so he can act accordingly to that. Another conclusion is that the leader must be clear in his communication and decision making. This is explained by the fact that in an already uncertain situation the leader should not create more confusion. A final conclusion is that the leader must show consideration and empathy throughout the whole process because individuals are affected on a personal level. With the whole analysis and these three conclusions we could see that the information role as a guardian was prominent during the paper. This justifies with that under a crisis the leader must understand the situation to be able to act and after that be appreciated by colleagues and followers.

Förutsättningarna för dagens organisationer förändras hela tiden och att anpassa sig efter dessa är därför viktigt för att kunna bedriva sin verksamhet på både kort och lång sikt. Därför behöver organisationer genomföra vissa förändringar för att anpassa sig till dessa externa förutsättningar. I denna studie behandlas ledarskap under en förändringsprocess som innebär personalnedskärningar. Förändringen skapar vidare reaktioner som kan liknas vid en kris och där blir ledarskapet speciellt. Syftet med denna studie är att förstå vad som karaktäriserar ledarskapets roll under en krissituation, vilket anses relevant i den rådande situation som råder på marknaden idag.

Genom en kvalitativ ansats med semi-strukturerade intervjuer har två ledare på högre befattningar inom tillverkningsindustrin intervjuats utifrån olika teman som arbetats fram med hjälp av en teoretisk referensram. Efter intervjuerna har materialet transkriberats för att möjliggöra en presentation av de empiriska resultaten där respondenternas uttalanden finns med utan författarnas tolkningar. Med utgångspunkt i de empiriska resultaten har en jämförelse gjorts med den teoretiska referensramen för att finna likheter och skillnader mellan teori och empiri.

I analysen i denna studie har i huvudsak tre slutsatser om ledarskap i kris funnits. Att en ledare skall vara synlig i verksamheten är något som varit återkommande. Detta för att kunna ta reda på hur medarbetarna känner och tänker vilket skapar förutsättningar till att ledaren förstår förväntningar som finns på denne och sedan kan agera utifrån det. En annan slutsats är att ledaren skall vara tydlig i sin kommunikation och beslutsfattande. Det förklaras av att det i en redan osäker situation inte skall uppstå mer förvirring inom organisationen. En sista slutsats är att ledaren skall visa hänsyn och empati under hela processen eftersom individer riskerar att påverkas på ett personligt plan. Som avslutning har informationsrollen som övervakare varit framträdande under studien vilket motiveras med att det handlar om att förstå en annorlunda situation innan ledaren agerar för att bli uppskattad av medarbetare och efterföljare.