To Örebro University

Keywords: ID-method, internet, security, digitzing, bank Background: The digitizing of our society continues to grow and more parts of our lives is spent on the internet. The banks are one of the institutions that is at the forefront of this development since they established themselves on a early basis. The banks meeting points have since this establishment moved from the regular bank office out on the internet. A problem that has occurred during this transfer is the possibility to positive ID a customer in a virtual world. It is essential to offer the customer methods to identify themselves that are both safe and easy to use. Objective: The objective with this study is to describe the methods and technique that banks use to today and may use in the future. Method: A qualitative study with semi-structured interviews. The sample consisted of four different persons that from different angles is in contact with ID-methods. Result: The study shows some different security techniques that is used within ID-methods and safe communication today. The study gives an overview how encryption, SSL and digital signatures work. It also gives an overview over the most common threats against e-banking and its ID-methods. In the end the interviews is summarized. These interviews are conducted with people who look on ID-methods from different angles. Conclusion: ID-methods are already a part of people’s everyday lives and a development is inevitable to respond the increased demands which are placed on the users. 

Nyckelord: ID-metod, internet, säkerhet, digitalisering, bank Bakgrund: Digitalisering av samhället tar allt större steg och allt mer av våra liv tar plats på internet. En av samhällsinstitutionerna som ligger i framkant när det gäller detta är bankerna som var tidigt ute med att etablera sig på internet. Bankernas mötesplatser har efter denna etablering allt mer flyttat ut från dem vanliga bankkontoren och ut på internet. En flaskhals för att denna flytt ska kunna utvecklas än mer är hur bankerna på ett säkert sätt ska kunna identifiera sina kunder. Det för att kunna ge kunderna den säkerhet som krävs, men ändå en så pass användarvänlig metod att den är intuitiv för kunderna att använda. Syfte: Syftet är att beskriva den teknik och de metoder som banker använder inom identifieringskontroll nu och vad som kan tänkas användas i framtiden. Metod: En kvalitativ studie där det använts semistrukturerade intervjuer. Urvalet har bestått i olika personer som på olika sätt kommer i kontakt med ID-metoderna. Resultat: Studien visar på en rad olika säkerhetstekniker som används inom ID-metoder och säker kommunikation idag. Studien visar översiktligt hur kryptering, SSL och digitala signaturer fungerar. Dessutom gås de vanligaste hoten mot internetbanker och deras identifieringsmetoder igenom. I slutet redovisas också de fyra intervjuerna som har genomförts med människor som på olika sätt använder och arbetar med dessa ID-metoder.  Slutsats: ID-metoder är en del av mångas vardag och en utveckling är oundviklig för att tillmötesgå de allt hårdare krav som ställs på användarna.