To Örebro University

En fungerade erfarenhetsåterföring leder till effektivare och lönsammare processer. Det är i

synnerhet viktigt för Skanska och Ikeas industrialiserade bostadskoncept BoKlok, där samma

typ av arbeten ständigt upprepar sig. Skanska har ett verktyg för erfarenhetsåterföring som

de kallar Normallägen och beskriver olika arbetsmoment i text och video. Arbetet pågår

med att utvidga innehållet för Normallägen och i dagsläget finns inga för markarbeten inom

BoKlok.

Syftet är att undersöka hur erfarenhetsåterföringen fungerar idag och vad som fungerar

mindre bra i projekten. Finns det erfarenheter som kan användas som underlag till framtida

Normallägen.

Arbetet bygger på intervjuer, litteraturstudier och information från Skanska och BoKloks

intranät.

Resultaten visar att den erfarenhetsåterföring som sker idag oftast är muntlig mellan

arbetsledningen på olika projekt och där kunskapen är personrelaterad. Det ska enligt

Skanskas arbetssätt genomföras ett erfarenhetsåterföringsmöte efter avslutat projekt men

så är inte alltid fallet.

Projekteringen har visat sig vara bristfällig och ofta har arbetet påbörjats utan färdigställda

bygghandlingar. Handlingarnas innehåll och kvalitet varierar vilket orsakar högre kostnader i

slutändan.

Flera lösningar har presenterats som underlag till fler Normallägen. Det finns dock ett behov

av att på ett smidigt sätt samla in idéer och erfarenheter då få lösningar idag kommer

Normallägesgruppen till handa.

Well‐functioning knowledge transfer leads to more efficient and profitable processes within

organizations due to the establishment of “best practicises” serving as guidelines for present

and forthcoming projects.

Within the industrial construction concept BoKlok, an assembly line process where the same

construction is constantly repeated, Skanska and Ikea share this particular need. The tool

presently used by the Skanska organization for knowledge transfer is Normallägen,

describing “best practice” work processes in video and text. This concept is now set to

expand to the BoKlok ground planning which currently lacks proper knowledge transfer.

This thesis aims to identify/investigate the knowledge transfer process within the BoKlok

concept. Is there any “best practices” to be used as future references so called

Normallägen?

The thesis is built upon a case study and a theoretical study of literature in conjunction with

information from the Skanska and BoKlok intranet. The case study consists of interviews

with organization members with a variety of positions at Skanska.

Our results show that the current transfer of knowledge within BoKlok projects’ mostly is

passed on by word of mouth between the management at different projects where

knowledge is limited in person. According to the Skanska regulations every finalized project

should have a final meeting regarding the follow up of knowledge transfer but this isn’t

always the case.

Construction planning is shown to be inadequate and most often the construction is started

without the final construction plans. These plans also vary in substance and quality resulting

in higher expenses in the end.

Several suggestions/solutions have been given as a foundation for more “best practices”

(Normallägen). There is however a need for a seamlessly integrated way of collecting all

these ideas, experiences and “best practices” since few are reaching the “best practice”

group within Skanska (Normallägesgruppen).