oru.sePublikationer
Ändra sökning
Avgränsa sökresultatet
1 - 1 av 1
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Träffar per sida
  • 5
  • 10
  • 20
  • 50
  • 100
  • 250
Sortering
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
Markera
Maxantalet träffar du kan exportera från sökgränssnittet är 250. Vid större uttag använd dig av utsökningar.
  • 1.
    Markström, Emma
    et al.
    Örebro universitet, Akademin för juridik, psykologi och socialt arbete.
    Lindell, Helen
    Örebro universitet, Akademin för juridik, psykologi och socialt arbete.
    Jag som döv är alltid utanför: En kvalitativ undersökning om individer med hörselnedsättning och deras upplevelser kring bemötandet vid Försäkringskassan.2010Självständigt arbete på grundnivå (yrkesexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    SAMMANFATTNING

    Syftet med studien är att undersöka hur personer med hörselnedsättning upplever bemötandet vid kontakt med Försäkringskassan. För att uppnå undersökningens syfte utgår den från följande frågeställningar:

    - Hur upplever personer med hörselnedsättning delaktigheten på Försäkringskassan?

    - Hur upplever personer med hörselnedsättning kommunikationen med Försäkringskassan?

    - Hur upplever personer med hörselnedsättning tillgängligheten till information av Försäkringskassan?

    Undersökningen är kvalitativ och omfattar intervjuer av fyra stycken individer i åldrarna 21-52 år som har en hörselnedsättning samt någon gång varit i kontakt med Försäkringskassan i Mellanstor Stad. Modersmålet för individerna i undersökningen är svenskt teckenspråk. Respondenterna intervjuades med hjälp av en semi-strukturerad intervjuguide. Resultatet visar att respondenterna i undersökningen upplever ett bra eller mindre bra bemötande med handläggaren. Det är inga problem för dem att använda papper och penna som kommunikationsmedel. Respondenterna ansåg snarare att det är attityden hos handläggaren som kan göra att bemötandet blir mindre positivt. Enligt respondenterna kan bemötandet bli ännu bättre när de får använda sitt modersmål som kommunikationssätt vid mötet med Försäkringskassan.

1 - 1 av 1
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf