Till Örebro universitet

oru.seÖrebro universitets publikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Building Institutional Trust Through Service Experiences: Private Versus Public Provision Matter
Örebro universitet, Institutionen för humaniora, utbildnings- och samhällsvetenskap. (Miljösociologi)ORCID-id: 0000-0002-8695-4504
Örebro universitet, Handelshögskolan vid Örebro Universitet.ORCID-id: 0000-0002-3922-578X
2020 (Engelska)Ingår i: Journal of public administration research and theory, ISSN 1053-1858, E-ISSN 1477-9803, Vol. 30, nr 2, s. 290-306Artikel i tidskrift (Refereegranskat) Published
Abstract [en]

Welfare service experiences are known to shape citizens' trust in public institutions and their sup-port of the welfare state. But, there is poor understanding of how this relationship is shaped in systems of mixed provision, that is, welfare states that use public in-house as well as contracted private providers for publically funded services. Drawing on the notion of system trust this article provides a theoretical account of how mixed-provision welfare systems condition the relationship between service experience and trust, affecting the legitimacy of the state. Utilizing a random-ized vignette experiment with participants in a general citizen survey in Sweden, we investigate whether it matters for the formation of institutional trust if the welfare service is provided by a public or third-party private provider. The main result show that the spillover of trust from positive service experiences with the provider to trust in public institutions is higher in cases of public ser-vice provision. Thus, the possibility of using welfare services to build trust in the welfare system seems to be greater when public provision is used.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Oxford University Press, 2020. Vol. 30, nr 2, s. 290-306
Nationell ämneskategori
Statsvetenskap
Forskningsämne
Sociologi; Statskunskap
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:oru:diva-77172DOI: 10.1093/jopart/muz029ISI: 000537423700007Scopus ID: 2-s2.0-85084416465OAI: oai:DiVA.org:oru-77172DiVA, id: diva2:1359792
Forskningsfinansiär
Forte, Forskningsrådet för hälsa, arbetsliv och välfärd, 2015-00360Tillgänglig från: 2019-10-10 Skapad: 2019-10-10 Senast uppdaterad: 2020-08-11Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Building Institutional Trust Through Service Experiences: Private Versus Public Provision Matter(349 kB)683 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT02.pdfFilstorlek 349 kBChecksumma SHA-512
6ff273557458cd0d6e29ac948bbf1c0238fe63bb4760cbccf5ae14f610e79506340f40e1906bfacc17be4bd6096b899309f0013bb7d4f9ed55ac3b1268127af7
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Övriga länkar

Förlagets fulltextScopus

Person

Berg, MonikaJohansson, Tobias

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Berg, MonikaJohansson, Tobias
Av organisationen
Institutionen för humaniora, utbildnings- och samhällsvetenskapHandelshögskolan vid Örebro Universitet
I samma tidskrift
Journal of public administration research and theory
Statsvetenskap

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 838 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

doi
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
urn-nbn
Totalt: 1228 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf