To Örebro University

oru.seÖrebro University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Demonstrating customer and business value through the implementation of a Design for Reliability Program
Örebro University, School of Science and Technology.
2023 (English)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Påvisa kund- och affärsvärde genom implementeringen av ett Design for Reliability Program (Swedish)
Abstract [en]

It is widely assumed within industry that implementation of a Design for Reliability (DfR) Program can reduce warranty costs, increase customer value and reduce Total Cost of Ownership (TCO) when applied within both product development and product improvement projects. DfR is the set of tools and related product development processes for improvement in the reliability of a product, over time through changes in the product design and the manufacturing process. This research activity aimed at demonstrating the customer and business value of implementing a DfR Program at Epiroc Surface Division. This wasinvestigated from the perspective of selected projects and product development activities focused on the Epiroc SmartROC D65 drilling rig, which has actively worked with the reliability tools.The study has concluded that implementing the DfR Program has yielded tangible business value. The enhanced Early-Life Reliability report now allows for better evaluation of business value. This value has primarily been derived from the ability to analyze reductions in warranty costs and improvements in Mean Time Between Events (MTBE), a subset of Mean Time between Failures (MTBF). A method has been developed to determine business value in terms of cost savings. From a customer perspective, when considering the TCO, it could be demonstrated that working actively with the reliability tools during product development positively affects the mechanical availability and productivity of the equipment resulting in TCO improvements. The primary tools employed in the study include the enhanced Early-Life Reliability report, and risk management tools employed during product development for early identification of potential failure modes.The study has concluded that the most significant opportunities for improving the DfR Program is by an increased collection of relevant data from the equipment’s useful life and not limited to the early life during the warranty period. Additionally, recording and reporting actual MTBFdata would be desirable to gain a broader perspective than what MTBE currently provides. Improving the quality and reliability of the input data used in tools like the Early-Life Reliability report would significantly enhance the output of this asset. It has been proven that the data can be utilized effectively. The enhanced version of the tool is not available for widespread use within the organization. However, once released, it could be a great opportunity to improve DfR in conjunction with the developed method for prioritizing efforts and demonstrating customer and business value.

Abstract [sv]

Inom industrin är det allmänt vedertaget att genomförandet av ett program för Design for Reliability (DfR) kan minska garantikostnaderna, öka kundvärdet och minska totalkostnaden för ägande (TCO) när det tillämpas inom både produktutveckling och produktförbättringsprojekt. DfR är en uppsättning verktyg och relaterade produktutvecklingsprocesser för att förbättra en produkts tillförlitlighet över tiden genom förändringar i produktkonstruktionen och tillverkningsprocessen. Denna forskningsverksamhet syftade till att visa kund- och affärsvärdet av att genomföra ett DfR-program vid Epiroc Surface Division. Detta undersöktes ur perspektivet av utvalda projekt och produktutvecklingsaktiviteter med fokus på Epiroc SmartROC D65 borrigg, som aktivt har arbetat med tillförlitlighetsverktygen.I studien drogs slutsatsen att genomförandet av DfR-programmet har gett ett påtagligt affärsvärde. Det förbättrade verktyget Early-Life Reliability gör det nu möjligt att bättre utvärdera affärsvärdet. Detta värde har främst härletts från möjligheten att analysera minskade garantikostnader och förbättringar av den genomsnittliga tiden mellan händelser (MTBE), en delmängd av den genomsnittliga tiden mellan fel (MTBF). En metod har utvecklats för att fastställa affärsvärdet i form av kostnadsbesparingar. Ur ett kundperspektiv, när TCO betraktas, kan det visas att ett aktivt arbete med tillförlitlighetsverktygen under produktutvecklingen har en positiv inverkan på utrustningens mekaniska tillgänglighet och produktivitet, vilket leder till förbättringar av TCO. De viktigaste verktygen som används i studien är det förbättrade verktyget Early-Life Reliability och riskhanteringsverktyg som används under produktutvecklingen för att tidigt identifiera potentiella felsteg.I studien drogs slutsatsen att de viktigaste möjligheterna att förbättra DfR-programmet är att öka insamlingen av relevanta data under utrustningens hela livslängd och inte bara under den tidiga livslängden under garantiperioden. Dessutom skulle det vara önskvärt att registrera och rapportera faktiska MTBF-data för att få ett bredare perspektiv än vad MTBE för närvarande ger. En förbättring av kvaliteten och tillförlitligheten hos de indata som används i verktyg som rapporten Early-Life Reliability skulle avsevärt förbättra resultatet av denna tillgång. Det har visats att data kan användas effektivt. Den förbättrade versionen av verktyget är inte tillgänglig för utbredd användning inom organisationen. Men när den väl släpps kan den vara en stor möjlighet att förbättra DfR i samband med den utvecklade metoden för att prioritera insatser och påvisa kund- och affärsvärde.

Place, publisher, year, edition, pages
2023. , p. 64
Keywords [en]
Design for Reliability (DfR), Product development, Business value, Customer value
Keywords [sv]
Design for Reliability (DfR), Produktutveckling, Affärsvärde, Kundvärde
National Category
Mechanical Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:oru:diva-106282OAI: oai:DiVA.org:oru-106282DiVA, id: diva2:1767693
Subject / course
Mechanical Engineering
Supervisors
Examiners
Available from: 2023-06-14 Created: 2023-06-14 Last updated: 2023-06-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
School of Science and Technology
Mechanical Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 492 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf